Privacy Policy

隱私政策

最後更新:2026 年 5 月 29 日

本政策說明 Ascend Gravity Limited 如何處理透過本網站、電郵、WhatsApp 或初步業務溝通提供的個人資料。正式項目如涉及客戶文件、內部資料或敏感資料,應以獨立書面協議及資料處理安排為準。

01

資料使用者及提供資料

本網站的資料使用者為 Ascend Gravity Limited。你向我們提供查詢資料屬自願;但如資料不足,我們可能無法回覆、安排初步通話或評估你的查詢。

如你希望作出個人資料查閱或更正請求,可電郵至 hello@ascendgravity.com。我們可能需要核實你的身份,並會按適用法律處理請求。

02

我們可能收集的資料

當你聯絡我們或提交查詢時,我們可能收集你的姓名、機構、職銜、電郵地址、電話或 WhatsApp 資料,以及你選擇提供的查詢內容。

本網站亦可能處理基本技術資料,例如瀏覽器、裝置、頁面請求、來源頁面、約略地區、載入表現、安全日誌,以及表格安全驗證所需的 token、IP 地址或瀏覽器訊號,用於網站運作、安全監察、垃圾訊息防護、基本頁面統計及錯誤排查。

03

資料使用目的

我們會使用資料回覆查詢、評估 Ascend Gravity 是否適合提供協助、安排初步通話、管理後續溝通,以及維持必要的業務紀錄。

我們亦可能使用有限的技術資料維護網站安全、了解頁面使用情況、改善網站體驗、排查表格或系統問題,或履行適用的法律及合規要求。

04

AI、客戶資料與敏感資訊

請勿透過一般網站表格或未經加密的訊息提交客戶身份、案件細節、受法律專業特權保護的資料、財務紀錄或其他敏感文件。

如正式合作需要處理文件、內部知識庫或客戶資料,我們會在開始前另行確認範圍、權限、保留期限、安全要求及人工覆核安排。

05

披露及服務供應商

我們不出售個人資料。為營運網站及處理查詢,我們可能在必要範圍內使用託管、資料庫、電郵、表格、安全驗證、基本網站統計或通訊服務供應商。

目前相關供應商包括用於網站託管、查詢資料儲存、內部後台保護、反垃圾訊息及濫用防護、基本頁面統計的 Cloudflare Workers、Cloudflare D1、Cloudflare Access、Cloudflare Turnstile 及 Cloudflare Web Analytics,以及用於發送查詢通知及自動回覆的 Resend。

如有需要,我們亦可能向專業顧問、服務供應商、監管機構或其他依法有權接收資料的人士披露資料。

06

直接促銷

除非你明確同意,Ascend Gravity 不會使用你的個人資料作直接促銷。

如日後我們擬使用個人資料作直接促銷,我們會先提供所需資料並取得同意,讓你可選擇是否接收。

07

保留、安全與地區

網站查詢的完整個人資料一般保留最多 24 個月,用於處理查詢、後續溝通、內部管理、濫用防護及保存合理業務紀錄。

24 個月後,相關查詢資料會自動或手動匿名化,移除姓名、機構、電郵、工作流、訊息、內部備註及可識別技術資料;我們可能長期保留查詢編號、建立日期、語言、狀態、郵件處理狀態及匿名化時間等非個人業務索引。

我們會採取合理的技術及組織措施保護資料。部分服務供應商或系統可能在香港以外處理資料;在此情況下,我們會按資料性質及服務安排採取相應保護措施。

08

查閱、更正及停止非必要通訊

你可就個人資料查閱、更正或停止接收非必要業務通訊聯絡我們。我們會按資料性質、身份核實要求及適用法律處理。

私隱查詢可電郵至 hello@ascendgravity.com。

本政策適用於網站及初步業務溝通。正式項目的資料處理、保密及安全安排,應以雙方另行書面確認的文件為準。